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Gabinete da Provedoria da Qualidade

O Gabinete da Provedoria da Qualidade visa assegurar a defesa, mediante recurso a meios informais, dos direitos dos utentes do Parque das Nações, bem como dos clientes do Grupo Parque Expo.

Para que os padrões de Qualidade Urbana na zona correspondente ao Parque das Nações se mantenham elevados, é fundamental a participação do utente ou do cliente do Grupo Parque Expo na denúncia de quaisquer ocorrências que os afectem.

No relacionamento do Grupo Parque Expo com os utentes ou clientes destacam-se as seguintes áreas cometidas à Provedoria:

  • Ambiente e Espaços Verdes
  • Saneamento Básico e Higiene
  • Urbanismo e Sobreuso dos Terrenos/Solos
  • Trânsito e Transporte
  • Instalações de Abastecimento Público
  • Património Cultural

No caso de alguma sugestão ou reclamação se enquadrar no âmbito das áreas anteriormente referidas, os interessados deverão contactar a Provedoria da Qualidade. Qualquer que seja o provimento que venha a ser dado à sua solicitação, queixa ou reclamação, os respectivos subscritores terão direito a uma resposta emitida no prazo máximo de 60 dias.

A participação de todos na defesa da Qualidade Urbana é um exercício primordial de cidadania.

Neste endereço ficará a sua sugestão ou reclamação:

provedoriaqualidade@parquedasnacoes.pt

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