De forma a estar mais próximo dos imigrantes, o CNAI (Centro Nacional de Apoio ao Imigrante) criou Equipas de Terreno que, a pedido, se deslocam aos bairros e às instituições prestando atendimento especializado nas diversas áreas respeitantes à vida dos imigrantes.
A intervenção das equipas de terreno ampliou também os meios de resposta das ONG’S e associações de imigrantes, que diariamente se confrontam com situações para as quais não têm ou sabem a resposta.
Os atendimentos são efetuados por mediadores interculturais, que procuram esclarecer e encaminhar os cidadãos estrangeiros sobre as mais variadas questões do quotidiano do imigrante:
- A regularização da permanência em Portugal;
- O acesso à nacionalidade portuguesa;
- O reagrupamento familiar;
- O acesso à saúde e à educação.
- A regularização da permanência em Portugal;
- O acesso à nacionalidade portuguesa;
- O reagrupamento familiar;
- O acesso à saúde e à educação.
Em situações mais complexas, e que requeiram uma maior atenção, as equipas de terreno encaminham a situação para os gabinetes dos CNAI, tendo em conta a zona de residência do imigrante. Nestes casos, é feita uma marcação para atendimento, no CNAI de Lisboa ou do Porto.
