Curriculum Vitae

Ana Isabel Damião de Serpa Arruda Moniz

Data da última atualização »Last update : 07/04/2016


Ana Isabel Damião de Serpa Arruda Moniz. Concluiu Doutoramento em Ciências Económicas e Empresariais pela Universidade dos Açores em 2006. É Professor Auxiliar na Universidade dos Açores. Publicou 11 artigos em revistas especializadas e 10 trabalhos em actas de eventos, possui 4 capítulos de livros e 1 livro publicados. Possui 33 itens de produção técnica. Participou em 1 evento no estrangeiro e 6 em Portugal. Orientou 8 dissertações de mestrado na área de Economia e Gestão. Recebeu 2 prémios e/ou homenagens. Entre 2009 e 2011 participou em 1 projecto de investigação. Actualmente participa em 1 projecto de investigação. Actua na área de Ciências Sociais com ênfase em Economia e Gestão. Nas suas actividades profissionais interagiu com 39 colaboradores em co-autorias de trabalhos científicos. No seu curriculum DeGóis os termos mais frequentes na contextualização da produção científica, tecnológica e artístico-cultural são: Açores, Azores, ATM, Comportamento do consumidor, Internet banking, Marketing, Mobile banking, Turismo rural, Dynamic probit model e Repeat visitor.


Endereço de acesso a este CV:

http://www.degois.pt/visualizador/curriculum.jsp?key=1854943421345544


Dados pessoais (Personal data)
Nome completo
Full name
Ana Isabel Damião de Serpa Arruda Moniz
Nome em citações bibliográficas
Quoting name
Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda
Categoria profissional
Position
Professor Auxiliar
Domínio científico de atuação
Scientific domain
Ciências Sociais-Economia e Gestão.
Endereço profissional
Professional address
Universidade dos Açores
Departamento de Economia e Gestão
Rua da Mãe de Deus
9501--801 Ponta Delgada
Portugal
Telefone: (+351)296650000Extensão: 1554
Correio electrónico: ana.id.moniz@uac.pt
Sexo
Gender
Feminino»Female




Graus Académicos (Academic Degrees)
2006 Doutoramento
Phd
Doutoramento em Ciências Económicas e Empresariais.
Universidade dos Açores, Portugal.

1990-1994 Mestrado
Master degree
Mestrado em Ciências Empresariais (1,5 anos » years) .
ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa, Portugal.

1984-1989 Licenciatura
Licentiate degree
Licenciatura em Organização e Gestão de Empresas (5 anos » years) .
Universidade dos Açores, Portugal.





Vínculos profissionais (Professional Positions)
Universidade dos Açores
Mar/2016-Actual Professor Auxiliar

Universidade dos Açores
Out/2006-Actual Professor Auxiliar
Out/1993-Set/2006 Assistente
Out/1989-Set/1993 Assistente Estagiário
Out/1987-Set/1989 Outra Situação





Atividades de Investigação e Desenvolvimento (Research and Development activities)
Universidade dos Açores
Out/2006-Actual
Linhas de investigação»Research fields:


Economia do Turismo


Marketing


Gestão






Linhas de Investigação (Research fields)
1. Economia do Turismo
2. Marketing
3. Gestão




Projetos de Investigação (Research projects)
Participação como Investigador
Participation as Researcher
2016-2019
TURGEO
Referência do projeto»Project reference: PO Açores 2020 .

2016-2019
TU-SÉNIOR 55+
Referência do projeto»Project reference: PO Açores 2020.
PO Açores 2020

2012-2015
Poderá a Igualdade de Género Impulsionar a Criação de Formas Inovadoras de Crescimento Económico? Relançar a Economia através de Redes e da Internacionalização no Sector do Turismo
Referência do projeto»Project reference: PTDC/CS-SOC/119524/2010.
FCT
Financiador(es)»Funding: Fundação para a Ciência e a Tecnologia.

2009-2011
Azores Green Islands Tourism: Low Carbon Holidays (ECOGI)-Azores Green Islands Tourism: Low Carbon Holidays (ECOGI)
Referência do projeto»Project reference: MIT/FCT/ARENA.






Línguas (Languages)
Compreende
Understandig
Português (Bem), Inglês (Bem), Francês (Pouco), Espanhol (Bem).
Fala
Speaking
Português (Bem), Inglês (Bem), Francês (Pouco), Espanhol (Pouco).

Reading
Português (Bem), Inglês (Bem), Francês (Bem), Espanhol (Bem).
Escreve
Writing
Português (Bem), Inglês (Bem), Francês (Bem), Espanhol (Pouco).




Prémios e títulos (Awards Prizes, and Honours)
1989 Melhor Aluno Finalista do Curso de Organização e Gestão de Empresas, da Universidade dos Açores, Rotary Clube de Ponta Delgada.
1989 Melhor Aluno Finalista do Curso de Organização e Gestão de Empresas, da Universidade dos Açores, Banco Português do Atlântico.




Membro de Associações Profissionais/Científicas (Professional/Scientific Association membership)
Actual International Association for Tourism Economics, Membro.
Actual Associação Portuguesa para o Desenvolvimento Regional, Membro.
Actual Ordem dos Economistas, Membro.
Actual Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas, Membro.
Actual Academia de Docentes de Marketing do Ensino Superior, Membro.
Actual Rotary Clube de Ponta Delgada, Membro.
Actual Associação de Antigos Alunos do Curso de Gestão de Empresas da Universidade dos Açores, Membro.
Set/2014 - Actual Associação dos Antigos Alunos do Conservatório Regional de Ponta Delgada, Membro fundador.
Presidente da Mesa da Assembleia-geral.
Jul/2012 - Actual Rede de Investigação e de Educação em Turismo da Lusofonia – RIETL, Membro fundador.




Produção científica, técnica e artística/cultural (Scientific, technical and artistical/cultural production)
Livros publicados/organizados ou edições
Published/organized books or Editions
1. Moniz, Ana I. D. S. A. 2009. A Sustentabilidade do Turismo em Ilhas de Pequena Dimensão: O Caso dos Açores. ed. 1, ISBN: 978-972-8612-52-8. Ponta Delgada: CEEAplA - Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico.

Capítulos de livros publicados
Published book chapters
1. Moniz, Ana I. D. S. A; Tiago, Flávio G. B; Soares, Paula M. F. 2014. A influência das tecnologias self-service bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores.  In Perspetivas Contemporâneas em Marketing, ed. Paulo Águas, Margarida Santos, Marisol Correia, Célia Ramos, 229 - 241. ISBN: 978-989-8472-58-8. Faro: TMS Conference Series - Projeto editorial da revista Tourism & Management Studies.
2. Moniz, Ana I. D. S. A; Mendes, Armando B; César, Dolores N. A. S. 2014. Comunicação Interna e Endomarketing: Grupo SATA.  In Perspetivas Contemporâneas em Marketing, ed. Paulo Águas, Margarida Santos, Marisol Correia, Célia Ramos, 343 - 358. ISBN: 978-989-8472-58-8. Faro: TMS Conference Series - Projeto editorial da revista Tourism & Management Studies.
3. Moniz, Ana I. D. S. A. 2011. Ponta Delgada e o Turismo.  In Açores: Uma Reflexão Jurídica, 187 - 191. ISBN: 978-972-32-1954-8. Coimbra: Coimbra Editora.
4. Menezes, António G.; Vieira, José C; Moniz, Ana I. 2009. Determinants of Length of Stay – A Parametric Survival Analysis.  In Advances in Tourism Economics, ed. Alvaro Matias, Peter Nijkamp, Manuela Sarmento, 85 - 104. ISBN: 978-3-7908-2123-9. Heidelberg: Physica-Verlag HD.

Artigos em revistas com arbitragem científica
Papers in periodics with scientific refereeing
1. Moniz, Ana I. D. S. A; Pacheco, Daniel C; Caldeira, Suzana N. 2015. "Silence in organizations and psychological safety: a literature review", European Scientific Journal - August/Special Edition, Special Ed: 293 - 308.
2. Moniz, Ana I. D. S. A; Menezes, António G.; Silva, Francisco; Vicente, Vera R. A. 2014. "Turismo de golfe na ilha de São Miguel: Fatores que influenciam a duração da estadia", Revista Turismo & Desenvolvimento 3, 21/22: 127 - 137.
3. Vieira, José; Couto, Gualter; Pimentel, Pedro; Menezes, António; Moniz, Ana; Sousa, Fábio. 2014. "The Satisfaction of the Nordic Tourist with the Azores as a Destination", Scandinavian Journal of Hospitality and Tourism 13, sup1: 59 - 73.
4. Moniz, Ana I. D. S. A; Menezes, António G.. 2013. "The determinants of length of stay in the Azores: A count model approach", Revista Turismo & Desenvolvimento, 19: 25 - 40.
5. Moniz, Ana I. 2012. "A dynamic analysis of repeat visitors", Tourism Economics 18, 3: 505 - 517.
6. Moniz, Ana I. D. S. A; Silva, Francisco; Pacheco, Elizabete F. C. 2012. "O grau de satisfação dos turistas que visitam estabelecimentos de turismo rural nos Açores", Revista Turismo & Desenvolvimento 4, 17/18: 151 - 153.
7. Moniz, Ana; Menezes, António G.. 2011. "Determinants of Length of Stay: A Parametric Survival Analysis", Tourism Analysis 16, 5: 509 - 524.
8. Moniz, Ana I. D. S. A; Estima, Deborah C; Ventura, Maria A. M. 2011. "Sustentabilidade em destinos turísticos insulares: O projeto Azores Green Islands Tourism", Revista Brasileira de Ecoturismo 4, 4: 527 - 527.
9. Moniz, Ana I. D. S. A; Hill, Manuela M; Silva, João A. 2010. "A Sustentabilidade do Turismo em Ilhas de Pequena Dimensão: O Caso dos Açores", Revista Turismo & Desenvolvimento 3, 13/14: 1085 - 1086.
10. Moniz, Ana I. D. S. A; Hill, Manuela M; Silva, João A. 2009. "Measuring the Quality of the Tourist Experience: The Case Study of the Azores", Revista Portuguesa de Estudos Regionais 22, 3: 63 - 75.
11. Moniz, Ana; Vieira, José C; Menezes, António G.. 2008. "The determinants of length of stay of tourists in the Azores", Tourism Economics 14, 1: 205 - 222.

Trabalhos completos/resumidos em eventos com arbitragem científica
Papers in conference proceedings with scientific refereeing
1. Moniz, Ana I. D. S. A; Melo, Helena M. P; Silva, Francisco. 2015. "Tourist destination image and competitiveness: perception of the image of the Azores as a tourist destination from major source markets", Trabalho apresentado em 8th International Tourism Congress - ITC'15, In The Image and Sustainability of Tourism Destinations - Proceedings of 8th International Tourism Congress ITC 2015, Peniche.
2. Moniz, Ana I. D. S. A; César, Dolores N. A. S; Mendes, Armando B. 2014. "Comunicação interna e Endomarketing: Grupo SATA", Trabalho apresentado em TMS - Tourism and Management Studies - International Conference, In Programme and Abstracts, Olhão.
3. Moniz, Ana I. D. S. A; Soares, Paula M. F; Tiago, Flávio G. B. 2014. "A influência das tecnologias self-service bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores", Trabalho apresentado em TMS - Tourism and Management Studies - International Conference, In Programme and Abstracts, Olhão.
4. Moniz, Ana I. D. S. A; Batista, Maria G; Mendes, Armando B; Santos, Alexandre. 2013. "Os recursos humanos na hotelaria de São Miguel: O contributo da satisfação no trabalho para uma cultura de qualidade no destino turístico", Trabalho apresentado em Tourism and Management Studies - International Conference, In Book of Abstracts, TMS Algarve 2013, Tourism & Management Studies International Conference, Olhão.
5. Moniz, Ana I. D. S. A; Menezes, António G.; Vicente, Vera R. A. 2013. "Turismo de golfe na ilha de São Miguel: Fatores que influenciam a duração da estadia", Trabalho apresentado em Tourism & Management Studies International Conference, In Book of Abstracts, TMS Algarve 2013, Olhão.
6. Moniz, Ana I. D. S. A. 2011. "A Dynamic Analysis of Repeat Visitors", Trabalho apresentado em International Conference on Tourism and Managment Studies, In Proceedings of the International Conference on Tourism and Managment Studies, Olhão.
7. Moniz, Ana I. D. S. A; Pacheco, Elizabete F. C; Silva, Francisco. 2011. "Satisfaction of Tourist in Azores Rural Tourism", Trabalho apresentado em International Conference on Tourism and Managament Studies, In Proceedings of the International Conference on Tourism and Managament Studies, Olhão.
8. Moniz, Ana I. D. S. A; Estima, Déborah; Caetano, Diogo; Aznar, Pablo; Ventura, Maria A. 2011. "Sustentabilidade em Destinos Turísticos Insulares - O Projeto Azores Green Islands Tourism", Trabalho apresentado em International Conference on Tourism and Management Studies, In Proceedings of the International Conference on Tourism and Management Studies, Olhão.
9. Moniz, Ana I. D. S. A. 2011. "A Dynamic Analysis of Repeat Visitors", Trabalho apresentado em 3rd Conference of the International Association for Tourism Economics , In Conference Abstracts - 3rd Conference of the International Association for Tourism Economics , Bournemouth.
10. Moniz, Ana I. D. S. A. 2011. "A Dynamic Analysis of Tourism Repeat Visitors", Trabalho apresentado em International Conference Advances in Tourism Economics, In Proceedings of the International Conference Advances in Tourism Economics, Lisboa.

Outra produção científica
Other scientific production
1. Moniz, Ana I. D. S. A; Silva, Francisco; Melo, Helena M. P. 2015. "Perceção da imagem do destino turístico Açores pelos principais mercados emissores: Procedimentos metodológicos de uma investigação em curso", 19 pp.. Ponta Delgada: CEEAplA Working Papers Series.
2. Moniz, Ana I. D. S. A; Pacheco, Daniel C; Caldeira, Suzana N. 2015. "Silence in organizations and psychological safety: a literature review", 19 pp.. Ponta Delgada: CEEAplA Working Papers Series.
3. Moniz, Ana I. D. S. A; Tiago, Flávio G. B; Soares, Paula M. F. 2014. "A influência das tecnologias self-service bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores". Ponta Delgada: CEEAplA Working Papers Series.
4. Moniz, Ana I. D. S. A; Menezes, António G.; Vicente, Vera. 2013. "Turismo de golfe na ilha de São Miguel: fatores que influenciam a duração da estadia", 18 pp.. Ponta Delgada: CEEAplA Working Papers Series.
5. Moniz, Ana I. D. S. A; De Menezes, A. G; Vieira, José C; Couto, Gualter; Pimentel, Pedro; Sousa, Fábio. 2012. "The Satisfaction of the Nordic Tourist with the Azores as a Destination", 32 pp.. Ponta Delgada: CEEAplA Working Papers Series.
6. Moniz, Ana I. D. S. A. 2011. "A Dynamic Analysis of Repeat Visitors ", 31 pp.. Ponta Delgada: CEEAplA Working Papers Series.
7. Moniz, Ana I. D. S. A; Silva, João A. 2010. "Recensão - “REVISTA DE LIVROS (2009), Ana Isabel Arruda Moniz, A sustentabilidade do turismo em ilhas de pequena dimensão: o caso dos Açores. Ponta Delgada, Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico” Boletim do Núcleo Cultural da Horta". Horta: Núcleo Cultural da Horta.



Apresentação oral de trabalho
Oral work presentation
1. Moniz, Ana I. D. S. A; Silva, Francisco; Melo, Helena M. P. Imagem dos destinos turísticos e competitividade: perceção da imagem dos Açores enquanto destino turístico pelos principais mercados emissores,VI Postgraduate Conference ESGHT 2015,Faro,2015 (Poster).
2. Moniz, Ana I. D. S. A; Pacheco, Daniel C; Caldeira, Suzana N. Silêncio/voz nas organizações e segurança psicológica,VI Postgraduate Conference ESGHT 2015,Faro,2015 (Poster).
3. Moniz, Ana I. D. S. A; Mendonça, Carolina A. P; Silva, Francisco. Perceções dos turistas sobre as práticas de sustentabilidade ambiental no turismo rural: O caso de São Miguel,IV International Congress on Tourism,Guimarães,2015 (Congresso).
4. Moniz, Ana I. D. S. A; Pacheco, Daniel C; Caldeira, Suzana N. Silence in Organizations and Psychological Safety: A Literature Review,3rd Annual International Interdisciplinary Conference AIIC 2015,Ponta Delgada,2015 (Comunicação).
5. Moniz, Ana I. D. S. A; Melo, Helena M. P; Silva, Francisco. Tourist destination image and competitiveness:Perception of the image of the Azores as a tourist destination from major sources markets,8th International Tourism Congress - ITC'15,Peniche,2015 (Congresso).
6. Moniz, Ana I. D. S. A; Vicente, Vera R. A; Menezes, António G.; Silva, Francisco. Turismo de golfe na ilha de São Miguel: Fatores que influenciam a duração da estadia,International Conference INVTUR 2014 “Tourism: When we travel we fabricate new societies”,Aveiro,2014 (Comunicação).
7. Moniz, Ana I. D. S. A; Mendes, Armando B; César, Dolores N. A. S. Comunicação interna e Endomarketing: Grupo SATA,TMS ALGARVE 2014 – Management Studies, International Conference,Olhão,2014 (Comunicação).
8. Moniz, Ana I. D. S. A. Divulgação do Curso de Licenciatura em Turismo da Universidade dos Açores e respetivas saídas profissionais,Semana das Profissões,Ponta Delgada,2014 (Conferência ou palestra).
9. Moniz, Ana I. D. S. A; Mendes, Armando B; César, Dolores N. A. S. Internal Communication and Internal Marketing: Grupo SATA,2nd Annual International Interdisciplinary Conference AIIC 2014,Ponta Delgada,2014 (Comunicação).
10. Moniz, Ana I. D. S. A; Tiago, Flávio G. B; Soares, Paula M. F. A influência das tecnologias self-service-bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores,V Postgraduate Conference ESGHT 2014,Faro,2014 (Conferência ou palestra).
11. Moniz, Ana I. D. S. A; Tiago, Flávio G. B; Soares, Paula M. F. The influence of self-service technologies on customers' banking behaviour in the Azores,2nd Annual International Interdisciplinary Conference AIIC 2014,Ponta Delgada,2014 (Comunicação).
12. Moniz, Ana I. D. S. A; Tiago, Flávio G. B; Soares, Paula M. F. A influência das tecnologias self-service bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores,TMS ALGARVE 2014 – Management Studies, International Conference,Olhão,2014 (Comunicação).
13. Moniz, Ana I. D. S. A. Desafios do turismo sustentável em ilhas de pequena dimensão,Seminário Turismo Sustentável em Áreas da Rede Natura, no âmbito do projeto “Aplicação de um Modelo de Turismo Sustentável a Áreas da Rede Natura 2000 nos Açores – MOST”,Ponta Delgada,2013 (Seminário).
14. Moniz, Ana I. D. S. A. Divulgação do Curso de Licenciatura em Turismo da Universidade dos Açores e respetivas saídas profissionais,Semana das Profissões,Ponta Delgada,2013 (Conferência ou palestra).
15. Moniz, Ana I. D. S. A. Divulgação do Curso de Licenciatura em Turismo da Universidade dos Açores e respetivas saídas profissionais,Semana das Profissões,Ponta Delgada,2012 (Conferência ou palestra).
16. Moniz, Ana I. D. S. A; Vieira, José; Couto, Gualter; Pimentel, Pedro; Menezes, António G.; Sousa, Fábio. The satisfaction of the Nordic tourist with the Azores as a destination,International Conference The Nordic Tourists in the Atlantic Islands of Azores, Canaries and Madeira,Ponta Delgada,2012 (Comunicação).
17. Moniz, Ana I. D. S. A. Como implementar o turismo sustentável,Ponta Delgada,2012 (Conferência ou palestra).
18. Moniz, Ana I. D. S. A; Silva, Francisco; Pacheco, Elizabete F. C. O grau de satisfação dos turistas que visitam estabelecimentos de turismo rural nos Açores,International Conference INVTUR 2012 – Tourism in times of change: knowledge and practices paving the way for the future,Aveiro,2012 (Comunicação).
19. Moniz, Ana I. D. S. A. Perceptions of the accommodation sector towards sustainable tourism practices: The case study of the Azores,Summer Couse INTA-OTA Innovation in Tourism and Sustainable Regional Development,Ponta Delgada,2011 (Conferência ou palestra).
20. Moniz, Ana I. D. S. A. As iniciativas para a promoção da sustentabilidade do turismo nas empresas e destinos turísticos, III Jornadas de Área Projeto: A Sustentabilidade nos Açores,Ponta Delgada,2011 (Conferência ou palestra).
21. Moniz, Ana I. D. S. A. Voluntary Initiatives for Sustainable Tourism,Summer Couse INTA-OTA Innovation in Tourism and Sustainable Regional Development,Ponta Delgada,2011 (Conferência ou palestra).
22. Moniz, Ana I. D. S. A. Divulgação do Curso de Licenciatura em Turismo da Universidade dos Açores e respetivas saídas profissionais,Semana das Profissões,Ponta Delgada,2011 (Conferência ou palestra).
23. Moniz, Ana I. D. S. A. A dynamic analysis of tourism repeat visitors,International Conference Advances in Tourism Economics - IATE,Lisboa,2011 (Comunicação).

Organização de evento
Event organization
1. Moniz, Ana I. D. S. A; Costa, Carlos; Santos, Carlos A. S. M. Projeto Gentour II – “Poderá a igualdade de género impulsionar a criação de formas inovadoras de crescimento económico? Relançar a economia através de redes e da internacionalização no sector do turismo,2014 (Oficina).
2. Moniz, Ana I. D. S. A. GENTOUR 2014: Does gender equality foster new paths for social and economic development? A tourism perspective,2014 (Conferência).
3. Moniz, Ana I. D. S. A. INVTUR 2014: Tourism - When we travel we fabricate new societies,2014 (Conferência).
4. Moniz, Ana I. D. S. A. TMS Algarve 2014 - Management Studies International Conference,2014 (Conferência).
5. Moniz, Ana I. D. S. A. International Conference INVTUR 2012 – Tourism in times of change: knowledge and practices paving the way for the future,2012 (Conferência).
6. Moniz, Ana I. D. S. A. Summer Course Innovation in Tourism and Sustainable Regional Development,2011 (Outro).
7. Moniz, Ana I. D. S. A. Summer Course Innovation in Tourism and Sustainable Regional Development,2011 (Outro).
8. Moniz, Ana I. D. S. A. 1st International Conference on Tourism & Management Studies ,2011 (Conferência).
9. Moniz, Ana I. D. S. A. INVTUR 2010 - Investigação em Turismo em Portugal: Estado da arte,2010 (Conferência).
10. Moniz, Ana I. D. S. A; Dentinho, Tomaz. Turismo e Sustentabilidade,2009 (Oficina / Outra).





Dados Complementares (Additional data)


Orientações
Orientations


Dissertação de Mestrado
Master degree dissertation
Concluídas
Completed
1. Carolina Andrade Pimentel Mendonça, Perceções dos turistas sobre as práticas de sustentabilidade ambiental no turismo rural - O caso de São Miguel, 2015. Dissertação (Mestrado em Gestão/MBA) - Universidade dos Açores (Orientador).
2. Daniel Costa Pacheco, Silêncio/voz nas organizações e segurança psicológica, 2015. Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores, Bolseiro(a) de Governo Regional dos Açores (Orientador).
3. Paula Margarida Fagundes Soares, A Influência das Tecnologias Self-Service Bancárias no Comportamento dos Clientes Residentes nos Açores, 2014. Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores (Orientador).
4. Dolores Nazaré Amaral Soares César, Comunicação Interna e Endomarketing: Grupo SATA, 2014. Dissertação (Mestrado em Gestão/MBA) - Universidade dos Açores (Orientador).
5. Melinda Melo Soares, Implementação da Estratégia de Marketing Sensorial: uma abordagem empírica, 2013. Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores (Orientador).
6. Vera Raquel Alves Vicente, Turismo de golfe na ilha de São Miguel: fatores que influenciam a duração da estadia, 2013. Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores (Orientador).
7. Alexandre Simas Santos, Os Recursos Humanos na Hotelaria de São Miguel: O contributo da satisfação no trabalho para o desenvolvimento de uma cultura de qualidade no destino turístico, 2013. Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores (Orientador).
8. Elizabete de Fátima Cabral Pacheco, Avaliação da Satisfação dos Turistas em Estabelecimentos de Turismo em Espaço Rural nos Açores, 2011. Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores (Orientador).


Participação no júri de Graus Académicos
Academic Degrees jury participation


Doutoramento
Phd
1. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Julia Bentz. Optimal Strategies for Marine Wildlife Tourism in Small Islands, 2015. Tese (Doutoramento em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
2. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Rose Emília Macêdo de Queiroz. O pedestrianismo como instrumento de valorização ecoturística dos sítios da Rede Natura 2000, nas ilhas de São Miguel e Flores, 2013. Tese (Doutoramento em Ciências do Ambiente) - Universidade dos Açores.
3. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Flávio Gomes Borges Tiago. A Gestão do Conhecimento e a sua Aplicação ao E-Business, 2011. Tese (Doutoramento em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
4. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Maria Teresa Pinheiro de Melo Borges Tiago. O Impacto do Internet Marketing no Desempenho das Organizações On-Line: Uma Análise da Realidade Europeia, 2007. Tese (Doutoramento em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.


Mestrado
Master degree
1. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Daniel Costa Pacheco. Silêncio/voz nas organizações e segurança psicológica, 2015.  Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
2. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Carolina Andrade Pimentel Mendonça. Perceções dos turistas sobre as práticas de sustentabilidade ambiental no turismo rural - O caso de São Miguel, 2015.  Dissertação (Mestrado em Gestão/MBA) - Universidade dos Açores.
3. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Diogo Gonçalo Lima Morais. Satisfação e valor do recreio balnear, 2015.  Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
4. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Eugénia Isabel Moniz. O papel dos recursos humanos no marketing de serviços: uma avaliação no sector do turismo, 2015.  Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores.
5. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Jorge Alberto Lourenço do Couto. Avaliação das Dimensões Valorizadas nos Serviços Aeroportuários, 2015.  Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores.
6. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Nuno Ferreira de Vasconcelos. Caracterização e valorização do recreio balnear, 2015.  Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
7. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Paula Margarida Fagundes Soares. A Influência das Tecnologias Self-Service Bancárias no Comportamento dos Clientes Residentes nos Açores, 2014.  Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
8. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de João de Leite Lima. Métricas de Avaliação de Websites: Uma Aplicação aos Transportes Aéreos, 2014.  Dissertação (Mestrado em Gestão/MBA) - Universidade dos Açores.
9. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Tiago Miguel Alves Sousa. Fatores Críticos de Sucesso das Empresas de Animação Turística da Região Autónoma dos Açores, 2014.  Dissertação (Mestrado em Gestão/MBA) - Universidade dos Açores.
10. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Dolores Nazaré Amaral Soares César. Comunicação Interna e Endomarketing: Grupo SATA, 2014.  Dissertação (Mestrado em Gestão/MBA) - Universidade dos Açores.
11. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Vera Raquel Alves Vicente. Turismo de Golfe na ilha de São Miguel: fatores que influenciam a duração da estadia, 2013.  Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
12. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Melinda Melo Soares. Implementação da Estratégia de Marketing Sensorial: uma abordagem empírica, 2013.  Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
13. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Alexandre Simas Santos. Os Recursos Humanos na Hotelaria de São Miguel: O contributo da satisfação no trabalho para o desenvolvimento de uma cultura de qualidade no destino turístico, 2013.  Dissertação (Mestrado em Ciências Económicas e Empresariais) - Universidade dos Açores.
14. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de António Filipe Sousa Colaço. Redes Sociais e a sua Utilização no Marketing, 2013.  Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores.
15. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Estevão Gago da Câmara. O Comércio Eletrónico e o Turismo, 2013.  Dissertação (Mestrado em Gestão/MBA) - Universidade dos Açores.
16. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Elizabete de Fátima Cabral Pacheco. Avaliação da Satisfação dos Turistas em Estabelecimentos do Turismo em Espaço Rural nos Açores, 2011.  Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores.
17. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Alexandre Branco Gaudêncio. O Impacto do Comércio Electrónico no Mercado Segurador Português, 2010.  Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores.
18. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Alexandra Graça Dutra Martins. Diferenças Perceptivas do Produto Turístico "Açores": Influência do País de Origem, 2010.  Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores.
19. Moniz, Ana Isabel Damião de Serpa Arruda. Participação no júri de Carina Pereira Viveiros. Análise dos Factores que Influenciam a Duração Média do Rendimento Social de Inserção: Uma Aplicação aos Açores, 2010.  Dissertação (Mestrado em Ciências Empresariais) - Universidade dos Açores.


Participação em Comissões de Avaliação
Evaluation comissions participation
1. Provas de Acesso à Universidade para Maiores de 23 anos, 2015, Universidade dos Açores.
2. Provas de Acesso à Universidade para Maiores de 23 anos, 2014, Universidade dos Açores.
3. Provas de Acesso à Universidade para Maiores de 23 anos, 2013, Universidade dos Açores.
4. Júri de reconhecimento de habilitações ao nível da licenciatura de Fátima Cristina Couto Correia, 2013, Universidade dos Açores.
5. Júri de avaliação do projeto de tese de Doutoramento em Turismo, de José Aníbal Constantino Lopes, com o tema Entrepreneurial Orientation of the Family in the Hotel and Tourism Industry: the case of Portugal, Programa de Doutoramento em Turismo – 2ª edição, Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, 2012, Universidade do Algarve.
6. Júri de reconhecimento de habilitações ao nível da licenciatura de Ana Patrícia da Costa Henriques, 2012, Universidade dos Açores.
7. Júri de reconhecimento de habilitações ao nível da licenciatura de Daniele Dantas Campos, 2012, Universidade dos Açores.
8. Provas de Acesso à Universidade para Maiores de 23 anos, 2012, Universidade dos Açores.
9. Júri de reconhecimento de habilitações ao nível da licenciatura de José Carlos da Costa e Cunha, 2011, Universidade dos Açores.
10. Júri de reconhecimento de habilitações ao nível da licenciatura de José Sousa Rocha, 2011, Universidade dos Açores.
11. Júri de avaliação do projeto de tese de Doutoramento em Turismo, de Manuel Alector dos Santos Ribeiro, com o tema Residents’ Attitudes Towards Sustainable Tourism in Cape Verde: Antecedents, Consequences and Moderator Effects, Programa de Doutoramento em Turismo – 2ª edição, Faculdade de Economia da Universidade do Algarve, 2011, Universidade do Algarve.
12. Júri de reconhecimento de habilitações ao nível da licenciatura de Diana Luz, 2011, Universidade dos Açores.
13. Provas de Acesso à Universidade para Maiores de 23 anos, 2011, Universidade dos Açores.
14. Júri de reconhecimento de habilitações ao nível da licenciatura de Filomena Farinha, 2011, Universidade dos Açores.


Participação em eventos
Event participation
Participação como Membro da Comissão Científica
Participation as Member of the Program Committee
1. GENTOUR 2014 - Gender in Tourism 2nd Edition, 2014 (Conferência).
Nome do evento: GENTOUR 2014 - Gender in Tourism 2nd Edition; Nome da Instituição: Universidade de Aveiro; Cidade do evento: Aveiro / Universidade de Aveiro.
2. INVTUR 2014 - Tourism: when we travel we fabricate new societies, 2014 (Conferência).
Nome do evento: INVTUR 2014 - Tourism: when we travel we fabricate new societies; Nome da Instituição: Universidade de Aveiro; Cidade do evento: Aveiro / Universidade de Aveiro.
3. TMS - Tourism and Management Studies - International Conference, 2014 (Conferência).
Nome do evento: TMS - Tourism and Management Studies - International Conference; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Olhão / Universidade do Algarve.
4. INVTUR 2012 Tourism in times of change: Knowledge and practices paving the way for the future, 2012 (Conferência).
Nome do evento: INVTUR 2012 Tourism in times of change: Knowledge and practices paving the way for the future; Nome da Instituição: Universidade de Aveiro; Cidade do evento: Aveiro / Universidade de Aveiro.
5. 1st International Conference on Tourism and Managment Studies, 2011 (Conferência).
Nome do evento: 1st International Conference on Tourism and Managment Studies; Nome da Instituição: Escola Superior de Gestão, Hotelaria e Turismo - Universidade do Algarve; Cidade do evento: Olhão / Olhão.
6. Perceptions of the Accommodation Sector Towards Sustainble Tourism Practices: The Case Study of the Azores, 2011 (Conferência).
Nome do evento: Summer Course on INTA-OTA - Innovation in Tourism and Sustainable Regional Development; Nome da Instituição: INTA-OTA; Cidade do evento: Ponta Delgada / Universidade dos Açores.
7. Voluntary Initiatives for Sustainable Tourism, 2011 (Conferência).
Nome do evento: Summer Course on INTA-OTA - Innovation in Tourism and Sustainable Regional Development; Nome da Instituição: INTA-OTA; Cidade do evento: Ponta Delagada / Universidade dos Açores.
8. INVTUR 2010 - Investigação em Turismo em Portugal: Estado da Arte e Perspetivas de Futuro, 2010 (Conferência).
Nome do evento: INVTUR 2010 - Investigação em Turismo em Portugal: Estado da Arte e Perspetivas de Futuro; Nome da Instituição: Universidade de Aveiro; Cidade do evento: Aveiro / Universidade de Aveiro.

Participação como Moderador
Participation as Chairman
1. Perceções dos turistas sobre as práticas de sustentabilidade ambiental no turismo rural – O caso de São Miguel, 2015 (Congresso).
Nome do evento: IV International Congress on Tourism; Nome da Instituição: Escola Superior de Gestão do Instituto Politécnico do Cávado e do Ave ; Cidade do evento: Guimarães / Plataforma das Artes e da Criatividade.

Outro tipo de participação
Other kind of participation
1. Imagem dos destinos turísticos e competitividade: perceção da imagem dos Açores enquanto destino turístico pelos principais mercados emissores, 2015 (Conferência).
Nome do evento: VI POstgraduate Conference - Management, Hospitality & Tourism; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Faro / Universidade do Algarve.
2. Silêncio/voz nas organizações e segurança psicológica, 2015 (Conferência).
Nome do evento: VI Postgraduate Conference - Management, Hospitality & Tourism ; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Faro / Universidade do Algarve.
3. Silence in organizations and psychological safety: A literature review, 2015 (Conferência).
Nome do evento: Annual International Interdisciplinary Conference; Nome da Instituição: European Scientific Institute (ESI) and Centre of Applied Economics of the Atlantic; Cidade do evento: Ponta Delgada / Universidade dos Açores.
4. Imagem dos destinos turísticos e competitividade: perceção da imagem dos Açores enquanto destino turístico pelos principais mercados emissores, 2015 (Congresso).
Nome do evento: 8th International Tourism Congress; Nome da Instituição: School of Tourism and Maritime Technology - Polytechnic Institute of Leiria; Cidade do evento: Peniche / School of Tourism and Maritime Technology - Polytechnic Institute of Leiria.
5. Internal Communication and Internal Marketing: Grupo SATA, 2014 (Conferência).
Nome do evento: 2nd Annual International Interdisciplinary Conference; Nome da Instituição: European Scientific Institute (ESI) and Centre of Applied Economics Studies of the Atlantic; Cidade do evento: Ponta Delgada / Universidade dos Açores.
6. The influence of self-service technologies on customers' banking behaviour in the Azores, 2014 (Conferência).
Nome do evento: 2nd Annual International Interdisciplinary Conference; Nome da Instituição: European Scientific Institute (ESI) and Centre of Applied Economics Studies of the Atlantic; Cidade do evento: Ponta Delgada / Universidade dos Açores.
7. Comunicação interna e Endomarketing: Grupo SATA, 2014 (Conferência).
Nome do evento: TMS - Tourism and Management Studies - International Conference; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Olhão / Universidade do Algarve.
8. A influência das tecnologias self-service bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores, 2014 (Conferência).
Nome do evento: TMS - Tourism and Management Studies; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Olhão / Universidade dos Açores.
9. A influência das tecnologias self-service bancárias no comportamento dos clientes residentes nos Açores, 2014 (Conferência).
Nome do evento: V Postgraduate Conference; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Faro / Universidade do Algarve.
10. Desafios do turismo sustentável em ilhas de pequena dimensão, 2013 (Seminário).
Nome do evento: Seminário Turismo Sustentável em Áreas da Rede Natura, no âmbito do projeto “Aplicação de um Modelo de Turismo Sustentável a Áreas da Rede Natura 2000 nos Açores – MOST"; Nome da Instituição: CIBIO; Cidade do evento: Ponta Delgada / Universidade dos Açores.
11. Turismo de golfe na ilha de São Miguel: Fatores que influenciam a duração da estadia, 2013 (Conferência).
Nome do evento: TMS - Tourism and Management Studies; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Olhão / Universidade do Algarve.
12. Os recursos humanos na hotelaria de São Miguel: O contributo da satisfação no trabalho para o desenvolvimento de uma cultura de qualidade no destino turístico, 2013 (Congresso).
Nome do evento: TMS - Tourism and Management Studies - International Conference; Nome da Instituição: ESGHT; Cidade do evento: Olhão / Universidade do Algarve.
13. The satisfaction of the Nordic tourist with the Azores as a destination, 2012 (Conferência).
Nome do evento: International Conference The Nordic Tourists in the Atlantic Islands of Azores, Canaries and Madeira; Nome da Instituição: Observatório do Turismo dos Açores; Cidade do evento: Ponta Delgada / Universidade dos Açores.
14. O grau de satisfação dos turistas que visitam estabelecimentos de turismo rural nos Açores, 2012 (Conferência).
Nome do evento: INVTUR 2012 – International Conference - Tourism in times of change: knowledge and practices paving the way for the future; Nome da Instituição: Universidade de Aveiro; Cidade do evento: Aveiro / Universidade de Aveiro.
15. A Dynamic Analysis of Repeat Visitors, 2011 (Conferência).
Nome do evento: 3rd Conference of the International Association for Tourism Economics; Nome da Instituição: International Association for Tourism Economics; Cidade do evento: Bournemouth / Bournemouth University.
16. A Dynamic Analysis of Tourism Repeat Visitors, 2011 (Conferência).
Nome do evento: International Conference Advances in Tourism Economics; Nome da Instituição: Universidade Lusíada de Lisboa; Cidade do evento: Lisboa / Universidade Lusíada de Lisboa.








Indicadores de produção (Production indicators)

Total
Produção científica
Scientific production
33

Livros e capítulos
Books and book chapters
5
Livros publicados ou organizados
Published or organized books
1
Capítulos de livros publicados
Published book chapters
4
Artigos científicos em revistas
Papers in periodics
11
Com arbitragem científica
With scientific refereeing
11
Trabalhos em eventos
Papers in conference proceedings
10
Com arbitragem científica
With scientific refereeing
10
Outros tipos de produção científica
Other scientific production
7

Total
Produção técnica
Technical production
33

Outros tipos de produção técnica
Other technical production
33

Total
Dados complementares
(Additional data)
70

Orientações
Orientations
8
Participação no Júri de Graus Académicos
Academic Degrees jury participation
23
Participação em Comissões de Avaliação
Evaluation comissions participation
14
Participação em Eventos
Event participation
25


Outras informações relevantes
Diretora da Licenciatura em Turismo, da Universidade dos Açores, desde 2010.
Investigadora (elegível para fins de financiamento) do Centro de Estudos de Economia Aplicada do Atlântico (CEEAplA), Registo Fundação para a Ciência e Tecnologia (FCT) nº 685, desde 2006, sendo membro desde 2003.
Atividades Não Académicas Profissionais: - Deputada à Assembleia Legislativa da Região Autónoma dos Açores, na VIII Legislatura, de 15 de Novembro de 2004 a 16 de Novembro de 2008.
Membro da Comissão Especializada Permanente de Economia.
- Sócia não remunerada da Moniz Consultores – Formação e Gestão, Lda.<br> - Adjunta do Gabinete do Secretário Regional da Economia, do VII Governo Regional dos Açores (Novembro de 1996 a Novembro de 2000) – nomeada, em comissão de serviço, por despacho nº D/SRJECIE/96/281, publicado na II Série do Jornal Oficial, nº 49, de 3 de Dezembro.
Atividades de consultoria, destacando-se: -Colaboração em vários projetos da NORMA-AÇORES, S.<br>A.<br>, entre 1989 e 1995.<br> - Colaboração prestada à NECA – Nova Empresa de Contabilidade e Administração, Lda.
, entre 1992 e 1995.
- Colaboração na discussão do Plano Diretor de Turismo para os Açores, a convite da Mesa de Turismo da Câmara do Comércio e Indústria de Ponta Delgada, em 1993/94.
- Colaboração prestada à DUFETAG, SROC, em 1989/90.<br> Atividades de formação, destacando-se: Monitora do módulo de “Análise Financeira” do Curso Básico de Contabilidade Financeira e Fiscalidade, promovido pela CRIFOR – Criação, Formação e Dinamização de Empresas e Empresários, Lda.
, realizado em Ponta Delgada, de 2 a 6 de Janeiro de 1995.
Monitora do Instituto de Formação Bancária, entre 1990 e 1995.
Monitora do Curso de Contabilidade Geral e Informática, em 1988, promovido pela Açorlis, Lda.
em Ponta Delgada.
Outras Atividades Não Académicas: - Membro da Direção do Observatório Regional do Turismo, de outubro de 2009 a dezembro de 2014.
Presidente do Conselho Fiscal da Academia de Docentes de Marketing do Ensino Superior (ADMES), de novembro de 2008 a outubro de 2012.
Membro da Mesa da Assembleia-geral do Observatório Regional de Turismo, entre 28 de Outubro de 2006 e 25 de Outubro de 2009.<br> Bolsas: • Bolseira do PRODEP III, 2001-2004 (Medida 5/Ação 5.<br>3 – Formação Avançada de Docentes do Ensino Superior; Concurso 2/5.<br>3/PRODEP/2001 Doutoramentos; Ref.<br> Projeto 5.<br>3/A/317.<br>011/01).<br> • Bolseira do Instituto de Turismo de Portugal, 2001-2005 (3ª Edição do Programa de Bolsas de Estudo para Doutoramento, tendo sido atribuídas três bolsas).
Outros Estudos e Projetos de Investigação: - Membro da Comissão Paritária para elaboração de um parecer sobre o “Relatório Final relativo à criação do Instituto Universitário Gaspar Fructuoso”, nomeada pela Fundação Gaspar Fructuoso, em 2001.<br> - Membro da equipa do Projeto de Elaboração das Contas Regionais, pelo Departamento de Economia e Gestão, da Universidade dos Açores em 1994/95.


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