Glossário

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A

• ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line)
  Tecnologia de transmissão assimétrica de banda larga que usa os pares de cobre da cablagem telefónica existente para comunicação de dados a taxas elevadas e acesso a serviços multimédia. Um circuito ADSL providencia três canais de informação: um canal downstream (sentido Internet para o PC) de alto débito (1,5 a 8Mbit/s), um canal duplex de alto débito médio de upstream (sentido PC para a Internet) (16 a 640Kbit/s) e um canal para o serviço telefónico.
• Antivírus (software antivírus)
  Um programa informático desenhado para detectar e dar resposta a programas mal intencionados, como os vírus informáticos. A resposta pode consistir no bloqueio do acesso aos ficheiros infectados, na remoção dos ficheiros ou sistemas infectados, ou na informação ao utilizador da detecção de um programa infectado.
• API (Application Programming Interface)
  Software usado para proporcionar acesso às capacidades de um sistema operativo de comunicações. Interpreta conjuntos de comandos ordenando, por exemplo, a apresentação de um gráfico ou de uma imagem no ecrã. A API permite executar as mesmas aplicações em diferentes concepções de receptor, sem necessidade de reescrever a aplicação.
• Assinatura Digital
  Processo de assinatura electrónica baseado em sistema criptográfico assimétrico composto por um algoritmo ou série de algoritmos, mediante o qual é gerado um par de chaves assimétricas exclusivas e interdependentes, uma das quais privada e outra pública, e que permite ao titular usar a chave privada para declarar a autoria do documento electrónico ao qual a assinatura é aposta e concordância com o seu conteúdo, e ao destinatário usar a chave pública para verificar se a assinatura foi criada mediante o uso da correspondente chave privada e se o documento electrónico foi alterado depois de aposta a assinatura.
• Assinatura Electrónica
  Resultado de um processamento electrónico de dados susceptível de constituir objecto de direito individual e exclusivo e de ser utilizado para dar a conhecer a autoria de um documento electrónico ao qual seja aposta, de modo a identificar de forma unívoca o titular como autor do documento; a sua aposição ao documento depende apenas da vontade do titular; a sua conexão com o documento permite detectar toda e qualquer alteração superveniente do conteúdo deste.
• ATM (Asynchronous Transfer Mode)
  Protocolo de rede que pode ser utilizado em redes locais ou wan's e que permite grandes velocidades de transferência. O ATM usa, como unidade de informação, células de comprimento fixo.

B

• Backup
  Cópia de segurança ou sistema replicado que pode substituir um que se encontre em funcionamento.
• Banda Larga
  Apesar de não existir uma definição harmonizada de banda larga, as definições mais comuns referem-se a ligações de Internet que permitem veicular, a grande velocidade, quantidades consideráveis de informação, como por exemplo, imagens televisivas. Os tipos de ligação que fornecem ligação em banda larga são: fibra óptica, xDSL (ADSL, SDSL, etc.), por cabo, UMTS ou outras, por satélite. Na União
• Benchmarking
  Análise e comparação de dados relativos a diversas dimensões, de forma a identificar as melhores práticas.
• Blog
  O mesmo que Weblog. Designa um diário mantido na Internet através de sistemas de publicação fáceis de utilizar. Os Weblogs popularizaram-se nos últimos anos, criando sites pessoais que se tornaram verdadeiras referências de opinião e informação na Internet.
• Bluetooth
  Tecnologia de ligação via rádio de curto alcance e baixo custo entre laptops, telefones móveis, pontos de acesso de redes e outros dispositivos. Pode substituir cabos e ser usado para criar redes à medida e fornecer uma forma padrão para ligar dispositivos em qualquer parte do mundo.
• Browser
  Programa-cliente para a consulta de vários recursos multimédia na Internet. Termo, sobretudo utilizado, para designar um programa que permite consultar recursos na Web.

C

• Carregar 
  Também referido como "upload." Enviar dados ou programas do computador onde se encontra o utilizador para outro computador conectado, ou para um sítio de Internet, ou outro componente (por exemplo, uma pendrive). Diz-se que se carrega a informação quando esta é enviada, sendo um descarregamento ("download") para o receptor.
• Carreira Informática
  Carreira de regime especial, que enquadra um conjunto de profissionais com formação especializada na função informática e que assenta em dois níveis profissionais: a) Especialista de informática - carreira de nível superior com funções de concepção e aplicação, para a qual se exige formação académica de nível superior; b) Técnico de informática - carreira de nível profissional com funções de aplicação e execução, para a qual se exige formação académica nível profissional ou secundário.
• Certificado de Confiança (Trustmarks)
  Rótulo no website, indicando que a entidade concorda seguir uma série de boas práticas de negócio, incluindo mecanismos de compensação. Exemplos de certificados de confiança: rótulo, código de conduta/princípios, etc.
• Chat
  Numa rede informática, designa qualquer sistema que permita a comunicação em tempo real entre dois ou mais utilizadores através de mensagens escritas no teclado (o que é escrito por um dos participantes aparece simultaneamente no ecrã do(s) outro(s)). A implementação mais conhecida deste sistema na Internet é o IRC, um dos programas gratuitos mais utilizado na Internet.
• Cibercafé
  Café com acesso à Internet. Estabelecimento comercial do ramo hoteleiro (café, restaurante, bar...) onde os clientes podem aceder à Internet em computadores preparados para o efeito.
• Circuito Dedicado
  Circuito de transmissão de dados, analógico ou digital, estabelecido permanentemente entre dois pontos terminais assegurando velocidades de transmissão que variam entre 64 Kbps, n x 64 Kbps (n = 2 a 30), 2 Mbps, 34 Mbps e 140 Mbps.
• Cliente
  Aplicação que utiliza os serviços de uma máquina ou programa, que dá pelo nome de servidor. Clientes e servidores podem comunicar a grande distância através de redes como a Internet ou a pequenas distâncias numa rede local ou no mesmo computador. Um cliente pode estar preparado para lidar com um ou mais servidores.
• Comércio Business to Business (B2B)
  Comércio electrónico efectuado entre empresas através de redes baseadas em protocolos IP (Internet Protocol) ou outras redes electrónicas.
• Comércio Business to Consumer (B2C)
  Actividades do comércio electrónico direccionadas para a venda de bens e serviços aos consumidores finais.
• Comércio Business to Employee (B2E)
  Os portais B2E constituem uma importante ferramenta para gestão da cultura interna da empresa, agilização de processos administrativos de gestão de pessoal e incremento da qualidade de vida e motivação dos colaboradores.
• Comércio Business to Government (B2G)
  O B2G permite a automatização das interacções governo - empresas através da Internet, abrangendo e agilizando processos da Administração Pública e Autarquias Locais na resposta a solicitações das empresas.
• Comércio Electrónico
  Encomendas recebidas ou feitas num Website, através de uma extranet ou de outras aplicações que utilizem a Internet como plataforma, tais como, EDI (pela Internet), Minitel (pela Internet) ou outra aplicação em rede, independentemente do modo através do qual esta é acedida (por ex: através de telemóvel, televisão, etc.). O pagamento e a entrega final dos bens ou serviços pode ser realizada on-line ou off-line. Para além de todas as transações via Internet anteriormente referidas, inclui ainda encomendas recebidas ou feitas através de EDI ou qualquer outra aplicação on-line que use transações automatizadas (por ex., Minitel, sistemas de telefone interactivos). Encomendas recebidas ou feitas através de fax e telefone não devem ser consideradas.
• Computador Adaptado a Cidadãos com Necessidades Especiais
  Computador apetrechado com interfaces (auditivos, visuais ou tácteis) adaptados à utilização por pessoas com necessidades especiais.
• Computador Pessoal (PC)
  Sistema “monoposto” de uso pessoal, com capacidade de processamento e comunicação próprias:
  Desktop e Tower – orientados para correr aplicações de uso geral;
  Workstations – orientados para o processamento de aplicações especializadas e com exigências de processamento e gráficas significativas;
  Portáteis – orientados para correr aplicações de usos geral, caracterizados por terem dimensões e peso reduzidos e disporem de alimentação eléctrica autónoma, tornando-os facilmente transportáveis;
  Terminais – unidades de entrada/saída sem capacidade de processamento própria, pelas quais um utilizador comunica com o computador.
• Computador Portátil
  Computadores orientados para correr aplicações de uso geral, caracterizados por terem dimensão e peso reduzidos e disporem de alimentação electrónica própria, tornando-os facilmente transportáveis.
• Computadores ou Postos com Ligação Individual
  Cada computador está ligado à Internet individualmente, fazendo uso de um modem de conversão digital/analógico e vice-versa ou de uma placa de comunicações RDIS e de uma linha telefónica para ligação ao exterior.
• Computadores ou Postos Partilhando uma Ligação
  Computadores ligados em rede (LAN) e partilhando uma ligação à Internet, independentemente do modo de ligação, modem, RDIS ou Circuito Dedicado.
• Comunicações Wireless
  Termo utilizado para descrever comunicações em que a transmissão do sinal entre utilizadores (ex. telemóveis, LANs sem fios, PDAs, computadores portáteis, pagers) é feita através de ondas de rádio (e não através de ligações físicas como fios e cabos).
• Consulta Pública Online
  Processo organizado por entidades públicas, de âmbito internacional, comunitário, nacional, regional ou local, mediante o qual os cidadãos, as empresas, as organizações não-governamentais e outros agentes da sociedade civil são convidados a emitir, por via electrónica, opiniões, sugestões e outros contributos, com vista a participar na tomada de decisões relativas a assuntos de interesse público.
• Correio Electrónico (e-mail)
  Sistema que permite o envio de mensagens por computadores inseridos em redes de comunicação ou por outro tipo de equipamento de comunicações. O correio electrónico é uma versão informatizada dos serviços de correspondência interna ou dos serviços postais. As mensagens poderão incluir voz, texto, gráficos, imagens e outras informações.
• Correio não solicitado
  Ver Junk Mail.
• Criptograma
  Forma de codificação/encriptação de texto que o torna ilegível para aqueles que não possuam a chave que o permita desencriptar.

D

• Descarregar
  Também referido como “download”. O contrário de “upload” (carregar”). Receber dados no computador retirados de fontes diversas, tais como sítios de Internet ou pendrives.
• Desktop
  Também se pode designar como "Área de Trabalho", em português. Designa os itens informáticos que possibilitam a execução de trabalhos na Web. Estes objectos podem ser físicos (teclado, computador, monitor, etc.) ou dizer respeito ao ambiente gráfico adequado ao usuário para execução desses trabalhos (por exemplo, a abertura de janelas no computador para efeitos de inserção de dados).
  Veja também Computador Pessoal.
• Despesa com a Aquisição de Software Informático
  Engloba despesas com aquisição de produtos informáticos.
• Despesa com Aquisição de Hardware
  Engloba as despesas com aquisição de computadores, terminais, impressoras ( hardware ) e quaisquer outros bens que assumindo características de bens de investimento, possam considerar-se como técnica, directa e exclusivamente ligados à produção informática.
• Despesa com Comunicações
  Conforme constante na rubrica 02.02.09 – «Comunicações» (Decreto – Lei n.º 26/2002 de 14 de Fevereiro), englobam as despesas com telefones (instalação, aluguer, chamadas, mudanças e cargas desinfectantes), telex, correios (nomeadamente, selos, telegramas, taxas de apartados e prémios de vales) e tráfego radiotelegráfico internacional. Incluem-se ainda os encargos com taxas e impulsos com ligação à Internet para diversas utilizações, designadamente consultas do Diário da República, de sites institucionais, aquisição de bens e serviços, etc.
• Despesa com Formação em TIC
  Inclui despesas com: formação interna a pessoal da carreira informática; formação interna a outro pessoal; formação externa a pessoal da carreira informática; formação externa a outro pessoal.
• Digital Subscriber Line
  Ver xDSL.
• Download
  Copia de informação (normalmente um ficheiro completo) de uma fonte central para um dispositivo periférico. Termo muitas vezes utilizado para descrever o processo de cópia de um ficheiro de um serviço online para o computador de cada um. Downloading pode, também, englobar o processo de copiar um ficheiro do servidor de uma rede para um computador ligado a essa mesma rede.
• DSL
  Ver xDSL.

E

• eBusiness
  Um termo que, no sentido mais amplo, refere-se ao uso da Internet para actividades económicas. Este termo inclui tanto o comércio electrónico como outras actividades comerciais que podem ser realizadas através da Internet.
• eCommerce
  Termo internacionalmente utilizado para o comércio electrónico.
• EDI (Electronic Data Interchange)
  Troca electrónica de informação standartizada entre computadores, podendo utilizar a Internet como plataforma (EDI sobre TCP/IP) ou utilizar redes proprietárias exclusivas entre instituições. Permite a permuta de documentos entre computadores (facturas, recibos, contratos, notas de encomenda) sem circulação de papel.
• eGov
  Ver eGovernment.
• eGovernment
  Também chamado de Governo Electrónico, refere-se à automação das interacções governo-cidadão e governo com governo através de plataformas electrónicas.
• eLearning
  Sistema de ensino à distância que envolve a utilização de uma aplicação especificamente preparada para esta função e que permite a interactividade entre o professor e os alunos, facilitando a comunicação, troca de documentos e também a realização de testes.
• Electronic Data Interchange
  Ver EDI.
• e-mail
  Ver Correio Electrónico.
• Electronic Mail
  Ver Correio Electrónico.
• eMarketplaces
  Website onde estão representadas várias empresas que orientam o seu comércio para um determinado tipo de bens ou serviços ou para um grupo limitado de consumidores.
• Encriptação
  Conversão dos dados num formato que não permita a sua leitura por pessoas não autorizadas.
• eProcurement
  Aplicação para a gestão de compras duma determinada organização, via Internet, que pode permitir a automatização dos processos de aprovisionamentos de produtos e serviços, desde a requisição até o pagamento.
• Estratégia TIC
  entenda-se por estratégia TIC um plano escrito oficial que contenha objectivos e guias de acção para a aquisição e utilização de TIC pelo município.
• Extranet
  Intranet parcialmente aberta a determinados grupos de utilizadores exteriores à organização. Para que se proceda ao acesso exterior a essa parte da Intranet é necessário deter autorização de entrada por meio de login e password.

F

• FAQs
  Abreviatura de "Frequently Asked Questions" (Perguntas Frequentes). Questões que normalmente são colocadas por um número mais ou menos elevado de utilizadores de um dado serviço, repartição ou sítio Web.
• File Transfer Protocol
  Ver FTP e ver também TCP/IP.
• Firewall
  Equipamento usado em redes informáticas que protege uma rede interna do acesso externo de utilizadores não autorizados.
• Formulário para Download
  Formulário administrativo necessário à prestação de serviços aos cidadãos, às empresas e a outras entidades, disponíveis em formato digital para download.
• Formulário para Preenchimento Online
  Formulário administrativo necessário à prestação de serviços aos cidadãos, às empresas e a outras entidades, cujo preenchimento e submissão efectuam-se online.
• Frequently Asked Questions
  Ver FAQs.
• FTP (File Transfer Protocol)
  Protocolo de comunicação para transferência de ficheiros entre dois computadores, o servidor e o cliente.

G

• Governo Electrónico
  Ver eGovernment.
• General Packet Radio Service
  Ver GPRS.
• Global System for Mobile Communications
  Ver GSM.
• GPRS (General Packet Radio Service)
  Trata-se de uma norma que permite uma utilização da rede celular GSM para transmitir dados a uma maior velocidade e utilizando tecnologia de comutação de pacotes, semelhante à usada nas redes TCP/IP. A velocidade do GPRS pode chegar a 115 Kbps mas a transmissão de dados anda habitualmente à roda dos 56 Kbps. Para além de ser necessário que a rede de operadores móveis suporte o GPRS é também preciso ter um terminal que integre esta tecnologia ou uma placa para o computador pessoal que permita a recepção e transmissão dos dados.
• GSM (Global System for Mobile Communications)
  Norma de telefonia celular usada especialmente na Europa, mas também na Ásia. Além de voz, suporta dados até uma velocidade de 9.600 bps. Também designada por tecnologia de segunda geração, substituiu as redes analógicas que introduziram as comunicações móveis analógicas. O GSM digitaliza e comprime os dados relativos a uma ligação, transmitindo-os através de um canal junto com os de outros utilizadores, por via de um método de acesso múltiplo por divisão de tempo.

H

• Hardware
  Conjunto dos elementos físicos de um computador, que engloba o dispositivo principal e periféricos, como o teclado, o monitor e a impressora, por oposição aos programas, regras e procedimentos utilizados.
• Homepage
  Página de entrada num determinado site. Usualmente a página principal, de referência da entidade responsável pelo site.
• Hotspot
  Também referido como "zona de internet sem fios." Nó de uma rede local sem fios (WLAN) que disponibiliza acesso à Internet, usualmente pago. Os hotspots podem ser encontrados em locais públicos aderentes, tais como aeroportos, centros comerciais, hotéis ou cafés.
• HTTP (Hyper-Transfer Transport Protocol)
  Protocolo de rede utilizado para movimentar ficheiros de hipertexto na World Wide Web.
• Hyper-Transfer Transport Protocol
  Ver HTTP.

I

• Integrated Services Digital Network
  Ver ISDN.
• Interface
  Conjunto de aplicações através das quais o utilizador interage com ferramentas complexas, tais como programas de computador, dispositivos ou máquinas. Possui as funcionalidades de entrada e saída de de dados, permitindo ao utilizador manipular o sistema e fazer com que este último reproduza as ordens dadas.
  Ver também Terminal.
• Internet
  Ligação ao conjunto de redes informáticas mundiais interligadas pelo protocolo TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol), onde se localizam servidores de informação e serviços (FTP, www, e-mail, etc.).
• Internet Protocol
  Ver IP.
• Intranet
  Rede ou Website próprio de uma organização baseada no protocolo TCP/IP. É acessível apenas aos membros da organização, colaboradores ou a outros desde que autorizados. As Intranet quando estão ligadas à Internet encontram-se protegidas dos utilizadores externos por uma firewall.
• IP
  Abreviatura de "Internet Protocol". Em português, "Protocolo de Internet". Protocolo usado entre duas ou mais máquinas ligadas em rede, tendo o propósito o encaminhamento de dados.
• ISDN
  Abreviatura de Integrated Services Digital Network, o termo anglo-saxónico para designar a RDIS.
  Ver também RDIS

J

• Janela instantânea
  Ver Janela Pop-Up.
• Janela pop-up
  Também referida como "janela instantânea". Janela que surge, sem a intervenção do utilizador e muito rapidamente, com propostas informativas (publicidade) ou relativas à situação de utilização (por exemplo, uma mensagem de erro ou de aviso).
• Junk mail
  Também referido como "correio não solicitado." Mensagens de correio electrónico, geralmente de carácter publicitário, enviadas com frequência e que normalmente não apresentam interesse para o destinatário.

K

• Kbps ou Kbits/s
  Unidade de medida de velocidade de transferência de dados. 1 Kbps significa que a ligação pode transferir até 1024 bits por segundo. Normalmente os fornecedores anunciam a velocidade de transmissão das suas ligações nesta unidade. Por exemplo 256, 512, 640 e 768 Kbps.

L

• LAN (Local Area Network)
  Rede local que cobre uma área relativamente pequena. A maioria das LAN’s restringem-se a um único ou a um grupo de edifícios. Uma rede que interligue os computadores pessoais num edifício terá a designação de LAN.
• Largura de Banda
  Refere-se à capacidade de transmissão de uma linha de comunicações electrónica, como a do telefone, que liga um computador individual à Internet através de um fornecedor de serviços de comunicações. As taxas de transmissão são medidas através da quantidade de bits de dados que podem atravessar a linha por segundo.
• Ligação Analógica
  Ligação à internet através de uma linha telefónica analógica.
• Ligação por Cabo
  Ligação de banda larga utilizando a cablagem das redes de televisão por cabo. É possível no mesmo cabo suportar televisão, Internet e telefone.
• Ligação por Satélite
  Ligação de banda larga via satélite. Existem dois tipos: o unidireccional, que permite apenas a recepção de dados, obrigando o cliente a ter outro serviço de Internet; e o acesso via satélite bidireccional, que permite a recepção e o envio de dados.
• Linguagem de 4ª Geração
  Linguagem de programação informática como por exemplo a SQL; Focus, Metafont, PostScript, RPG-II, S, IDL-PV/WAVE, Gauss, Mathematica, AVS, APE, Iris Explorer.
• Linguagem de Programação
  Linguagem artificial adequada à expressão de programas.
• Local Area Network
  Ver LAN.
• Local de Acesso à Internet – Gratuito
  Local disponível para a utilização gratuita da Internet por parte do público. Não inclui os acessos disponíveis nas escolas, apenas para a população escolar.
• Local de Acesso à Internet – Não Gratuito
  Local disponível para a utilização da Internet por parte do público mediante um pagamento.
• Log off
  Também referido como “log out”, “sign off” ou “sign out”. Acto de finalizar, num sistema informático, uma sessão de utilização, através do processo de remoção das credenciais do utilizador.
• Log out
  Ver Log Off. 

M

• Mainframe
  Computador de grande porte usado no processamento de grande volume de informação/dados. Forma original dos primeiros computadores. Embora os mesmos agora tenham sido largamente substituídos pelo computador pessoal, as suas características ainda fazem dele um equipamento útil a grandes empresas ou instituições, tais como bancos ou universidades.
  Ver também Workstation.
• Menu instantâneo
  Ver Menu Pop-Up.
• Menu pop-up
  Também referido como "menu instantâneo" ou “pop-up menu.” Menu que surge em determinadas ocasiões, em determinadas zonas do ecrã, e que apresentam opções relacionadas com a acção que o utilizador está naquele momento a fazer.
  Ex.: em ambiente Windows, ao clicar nas opções assinaladas com uma seta descendente, aparece um menu instantâneo com o conjunto de opções passíveis de serem escolhidas.
• Mercado Tecnológico
  Quando referida para a Internet designa o mercado virtual onde as empresas expõem as suas tecnologias com o objectivo de as comercializar.
• Mini-Computador (Palmtop)
  Computador com alimentação electrónica própria, que se caracteriza pelo reduzido tamanho - pode ser transportado numa mão; inclui as agendas electrónicas.
• Minitel
  Pequeno terminal utilizado para a ligação a certos tipos de rede.
• Modem
  Equipamento que efectua a modulação e a desmodulação de sinais digitais. Na modulação modifica o sinal a enviar, por forma a poder ser transmitido no meio desejado. Na desmodulação reconstitui o sinal recebido, de modo a poder ser perceptível para o utilizador. É utilizado na conversão dos sinais digitais dos computadores em sinais analógicos e vice-versa, por forma a poderem ser enviados e recebidos dados (por exemplo em ligações à Internet) através das linhas telefónicas analógicas.

N

• Número de identificação pessoal
  Ver PIN.

O

• Offline
  Expressão inglesa aplicada a um sistema que armazena as informações para tratamento posterior, ao invés de as processar à medida que as recebe.
• Online
  Expressão inglesa, aplicada à situação em que um cliente está directamente ligado através de uma rede de distribuição a um servidor, permitindo-lhe interagir com o mesmo em qualquer momento, sendo a informação introduzida processada de forma imediata.

P

• Pagamento Online
  Expressão utilizada para designar as actividades de pagamento desenvolvidas em rede, isto é, na Internet, através do fornecimento de um número de cartão de crédito para o preenchimento de um formulário.
• Página Inicial
  Ver Homepage.
• Pager
  Tecnologia que precedeu os telemóveis e que permitia o contacto pessoal de indivíduos através de uma rede de telecomunicações. Servem-se dos sinais de rádio para interligar o destinatário do contacto e o centro de recepção do mesmo.
• palavra-passe
  Ver Password.
• Palmtop
  Também conhecido por "pocket computer" (“computador de bolso”) ou mini-computador. Computador de dimensões reduzidas, cabendo geralmente na palma da mão, cujo propósito é executar funções de organização pessoal, à semelhança de uma agenda.
• Password
  Encadeamento de caracteres introduzidos por um utilizador com a finalidade de verificar a sua identidade numa rede de trabalho ou num computador pessoal.
• PC
  Ver Computador Pessoal.
• PDA ( Personal Digital Assistant )
  Termo genérico utilizado para designar dispositivos portáteis (ex: computador de bolso) que combinam as funcionalidades de um computador com as de comunicação (incorporando por exemplo telefone, fax, ligação em rede e acesso à Internet).
• Pendrive
  Equipamento portátil, de dimensões reduzidas, destinado ao armazenamento de dados. A capacidade desse armazenamento varia conforme o equipamento.
• Perguntas Frequentes
  Ver FAQs.
• Personal Digital Assistant
  Ver PDA.
• Personal Identification Number
  Ver PIN.
• Pessoal TIC (Tecnologias da Informação e da Comunicação)
  Quadro de pessoal informático (programadores, analistas de sistemas, técnicos de software, técnicos de hardware, formadores e outro pessoal técnico), pessoal afecto à manutenção e configuração da infra-estrutura de comunicações e telecomunicações da empresa e pessoal afecto à produção de conteúdos multimédia para o Web site da Câmra Municipal.
• phishing
  Acto de “pescar” informações dos utilizadores: método de engenharia social através do qual um desconhecido se faz passar por pessoa ou entidade de confiança, com vista à obtenção de informações que permitam o acesso não autorizado a computadores, informações ou contas bancárias.
  Ex: algumas frases às quais deve ter atenção numa mensagem de correio electrónico: “Verifique a sua conta.”; “Se não responder dentro de 48 horas, a sua conta será fechada.”
• PIN (Personal Identification Number)
  Número de identificação pessoal utilizado para restringir o acesso a determinados serviços de comunicações electrónicas ao seu utilizador individual.
• Pocket computer
  Ver Palmtop.
• Pop-up menu
  Veja Menu Instantâneo.
• Pop-up window
  Também referida como "janela instantânea." Janela que surge, sem a intervenção do utilizador e muito rapidamente, com propostas informativas (publicidade) ou relativas à situação de utilização (por exemplo, uma mensagem de erro ou de aviso).
• Portal
  Tipo de website. Funciona como uma porta de entrada para outros sítios, disponibilizando serviços vários e mecanismos de pesquisa. Constituem boas opções para obtenção de informação diversa, jogos, compras, além de facultarem a navegação para outros endereços através, nomeadamente, dos directórios disponíveis. (ex. portal genérico, portal turístico, portal de reservas on-line).
• Prescrição Electrónica
  Em sentido lato, será a transmissão electrónica intersectorial de todos os dados relativos a uma prescrição entre o médico, o paciente, a farmácia (e a companhia de seguros). Em sentido restrito, será a substituição dos documentos relativos a uma prescrição médica em formato de papel, por uma transmissão electrónica entre o médico e a farmácia.
• Presença na Internet
  A presença do organismo na Internet pode assumir várias fórmulas: 1) Detendo uma pág. num nome de domínio que lhe é exterior (por ex. de um grupo económico, de um centro comercial virtual, etc., assumindo a formulação do URL a expressão http://www.grupo-EconómicoX.pt/página-do-organismo; 2) detendo um nome de domínio de primeiro nível ou de segundo nível (por ex. num Internet Service Provider-ISP), assumindo, respectivamente, os seguintes tipos de formulação do URL
• Protocolo de Internet
  Ver IP.

Q

R

• RDIS (Rede Digital com Integração de Serviços)
  Conjunto de infra-estruturas de telecomunicações que, sendo parte integrante da rede básica de telecomunicações, quando essencialmente destinadas à prestação de serviço fixo de telefone, permitem a oferta de ligações digitais entre dois pontos terminais que suportam uma gama variada de serviços de telecomunicações, em conformidade com as recomendações pertinentes da União Internacional das Telecomunicações (UIT).
• Real Simple Syndication
  Ver RSS.
• Rede Digital com Integração de Serviços
  Ver RDIS.
• Redes Próprias Exclusivas (EDI, sistemas telefónicos interactivos)
  Redes de comunicação de dados acessíveis apenas a algumas entidades, podendo ou não utilizar a Internet como plataforma.
• RSS (Real Simple Syndication)
  É um subconjunto de "dialectos" XML que servem para agregar conteúdo ou "Web syndication", podendo ser acedido mediante programas ou sites agregadores. Permite a inscrição em sítios na Internet que fornecem "feeds" (fontes) RSS. Estes são tipicamente sites que mudam ou actualizam o seu conteúdo regularmente. Para isso, são utilizados Feeds RSS que recebem estas actualizações, desta maneira o utilizador é informado de actualizações em diversos sítio na Internet sem precisar visitá-los um a um.

S

• Satélite
  Em telecomunicações, trata-se de uma estação emissora ou retransmissora de radiocomunicações que gira em torno da Terra. Um satélite emite ou retransmite um sinal para a(s) estação(ões) terrestre(s) de destino. Os satélites podem ser utilizados para transmitir sinais televisivos, telefónicos, e/ou de dados.
• Secure HTTP
  Ver SHTTP.
• Servidor
  Computador ou programa que providencia um determinado serviço a um outro programa, a que se chama cliente, que pode correr noutro computador.
• Servidor Seguro
  Servidor que permite aos utilizadores encriptar informação de modo a facilitar o comércio electrónico (por exemplo os dados dos cartões de crédito).
• Set-Top Box
  Equipamento que faculta o acesso a diversos serviços interactivos (e-commerce, e-learning, videoconferência, entre outros). Permite ainda, a descodificação de conteúdos, normalmente programação televisiva.
• Shareware
  conceito de distribuição de um programa de computador em que é dado um tempo útil para teste/avaliação do programa, após o qual se deve pagar ao seu autor ou então proceder à sua desinstalação. Normalmente, após o período de avaliação concedido, estes programas permanecem funcionais, ao contrário de versões de demonstração que deixam integralmente de funcionar.
• SHTTP ( Secure HTTP )
  Uma extensão do protocolo HTTP que permite o envio em segurança de dados pela World Wide Web.
• Site na Internet das Autoridades / Serviços Públicos
  Nós na rede com endereço único, no caso, endereço das autoridades ou serviços públicos, tais como: Governo Central, Administração Pública Local e Regional, Polícia, Segurança Social, etc., a que os utilizadores podem recorrer para obtenção de informação.
• Sítio na Internet
  Página (Web page) ou um conjunto de páginas programadas que são executadas através de um Browser (Internet Explorer, Netscape, etc.). A cada sítio na Internet é atribuído um endereço WWW (ex., www.organismo.pt) conhecido como URL (Uniform Resource Locator).
  Ver também Portal.
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
  è o protocolo padrão para envio de e-mails através da Internet.
• Software
  Conjunto de meios não materiais (em oposição a hardware) que servem para o tratamento automático da informação e permitem o «diálogo» entre o homem e o computador.
• Software de Código Aberto (Open Source Software)
  Software informático distribuído por meio de licença que permite aos utilizadores a livre modificação e/ou partilha do software. (ex.: sistemas operativos como Linux e FreeBSD e outro tipo de software como Python, Apache e Mozilla).
• Software de Fonte Aberta (Open Source)
  Ver Software de Código Aberto.
• SPAM
  Utilização abusiva da Internet para enviar mensagens irrelevantes ou inconvenientes a um ou mais grupos de discussão ou listas de distribuição, em violação deliberada ou acidental da etiqueta da Internet. A origem do termo é a abreviatura de “spiced ham”, anteriormente usado com o mesmo sentido.
• Spyware
  É um software malicioso que permite a recolha de informação do computador do utilizador por parte de desconhecidos. Na generalidade, o spyware poderá vir integrado em programas não fidedignos, ou em determinadas componentes transferidas, quando se acede a um sítio de Internet.
  Ex: existem várias formas de o spyware ou outro software indesejado entrar no seu computador. Um truque comum é instalar o software sub-repticiamente aquando da instalação de outro software de que necessita, como um programa de partilha de ficheiros de música ou de vídeo.

T

• TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)
  Plataforma de protocolos da Internet que articula o TCP e o IP. Integram aplicações como o FTP e o SMTP, entre outras:
  FTP (File Transfer Protocol) – Protocolo de transferência de ficheiros entre computadores em redes TCP/IP.
  SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) – Protocolo de suporte aos serviços de correio electrónico em redes TCP/IP, tal como a Internet.
• Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC)
  Ver TIC.
• Teleconsulta
  Consultas médicas à distância, com recurso a tecnologias de videoconferência.
• Telediagnóstico
  Diagnósticos médicos não presenciais, com recurso às TIC, nomeadamente ao correio electrónico, para troca de ficheiros clínicos para análise, à Internet e à videoconferência.
• Telemedicina
  Em sentido lato, será a utilização da informática e das telecomunicações aplicadas às três tarefas tradicionalmente executadas por médicos e outros profissionais de saúde: assistência clínica, ensino e investigação biomédica. Em sentido estrito, será a prestação de cuidados de saúde quando os intervenientes se encontram física ou temporalmente afastados.
• Telemonitorização
  Monitorização médica não presencial com recurso às TIC, nomeadamente através da videoconferência e telecontrolo de equipamento médico.
• Telemóvel com Ligação à Internet
  Telemóvel com acesso à World Wide Web (Internet), por exemplo via WAP (Wireless Application Protocol), através de protocolos de aplicações que usam comunicações sem fio.
• Teletrabalho
  Trabalho à distância com recurso a meios informáticos e telecomunicações na produção e/ou transferência dos resultados do trabalho.
• Terminal
  Unidade de entrada/saída sem capacidade de processamento própria, pelas quais um utilizador comunica com um computador.
• TIC (Tecnologias de Informação e Comunicação)
  Ramo da ciência da computação e da sua utilização prática que tenta classificar, conservar e disseminar a informação. É uma aplicação de sistemas de informação e de conhecimentos em especial aplicados nos negócios e na aprendizagem. São os aparelhos de hardware e de software que formam a estrutura electrónica de apoio à lógica da informação.
• Torre
  Em informática, designa a estrutura externa que alberga e suporta todos os componentes de hardware que compõem o computador. Esta nomenclatura deve-se ao aspecto mais comum da estrutura, que é um paralelipípedo disposto verticalmente.
  Ver também Computador Pessoal.
• Tower
  Ver Torre.
  Ver também Computador Pessoal.
• Transmission Control Protocol/Internet Protocol
  Ver TCP/IP.
• Trustmark
  Ver Certificado de Confiança.

U

• UMTS (Universal Mobile Telecommunications System)
  Igualmente denominada 3G (rede móvel de terceira geração), trata-se de uma tecnologia wireless que, após alguns atrasos, se encontra em fase de lançamento comercial em Portugal e que vai coexistir com a actual rede móvel assente em tecnologia GSM e GSM/GPRS. Utiliza W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access) como standard base de transmissão e, na sua configuração base, permite velocidades de transmissão teóricas até 2Mbps. Os serviços disponíveis via UMTS (ex. serviços de voz e serviços de acesso à Internet em banda larga), são acessíveis através de equipamentos terminais móveis, mas igualmente através de PCs dotados de modems ou placas wireless apropriadas.
• Uniform Resourse Locator (URL)
  Ver URL.
• Universal Mobile Telecommunications System (UMTS)
  Ver UMTS.
• Upload
  Ver Carregar.
• URL
  Abreviatura de "Uniform Resourse Locator". Define a localização (endereço) e meio de acesso de um recurso na Internet (por exemplo, um arquivo). Dado que não existem duas moradas de localização iguais, podemos dizer que a cada recurso corresponde um endereço próprio e único, muito à semelhança das impressões digitais nos seres humanos.
• Utilizador
  Em informática, qualquer pessoa que se encontre a utilizar um computador ou um determinado sistema informático.

V

• Videoconferência
  Conjunto de facilidades de telecomunicações que permitem comunicação bidireccional através de dispositivos electrónicos, compartilhando os seus espaços acústicos e visuais através da transmissão de sinais de áudio, controle e documentos textuais acrescido de sinais de vídeo transmitidos em tempo real.
• Vírus
  Programa mal intencionado que pode replicar-se a ele próprio e que se esconde numa aplicação ou noutros componentes de sistemas executáveis.

W

• WAP (Wireless Application Protocol)
  Protocolo de aplicações sem fios que permite aos utilizadores de telefones móveis e de outros dispositivos digitais sem fios aceder a conteúdos Internet, trocar correio electrónico ou executar outras operações de transmissão de dados. É utilizado, em particular, nas redes de comunicações móveis.
• WEB (World Wide Web)
  Função da Internet que permite aceder local e remotamente a documentos. O documento Web é apelidado de página Web, e permite que os utilizadores saltem por entre as diferentes páginas existentes, quer estejam no mesmo servidor ou em qualquer outro espalhado pelo mundo.
• Website
  Página (Web page) ou um conjunto de páginas programadas que são executadas através de um Browser (Internet Explorer, Netscape, etc.). A cada website é atribuído um endereço WWW (ex., www.organismo.pt) conhecido como URL (Uniform Resource Locator).
• Wide Area Network (WAN)
  Rede que cobre uma área geralmente mais vasta. Usualmente é composta por duas ou mais LANs ligadas entre si por meio de uma ou mais linhas telefónicas ou por uma ligação por rádio.
• Wireless Lan
  É uma rede LAN sem fios. Numa rede wireless, os computadores em vez de comunicarem através de cabos, fazem-no através de ondas de rádio, o que permite uma maior mobilidade dos computadores, e logo, dos utilizadores.

X

• xDSL (Digital Subscriber Line)
  Inclui o ADSL, IDSL HDSL, SDSL, RADSL, VDSL, DSL-Lite. As tecnologias DSL são utilizadas para aumentar a largura de banda disponível em redes telefónicas de cobre.
• XML (eXtensible Markup Language)
  É uma recomendação da para gerar linguagens de marcação na Internet com o objectivo de facilitar a transferência de dados.

Y

Z