Utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação pelas Famílias 2007

67% das pessoas realizam operações de comércio electrónico através do Multibanco.

34% das pessoas realizam pagamentos ao Estado pelo Multibanco.

94%, 88% e 30% das pessoas com, respectivamente, educação superior, secundária, e de 9º ano ou inferior, utilizam computador. Portugal ocupa nestes indicadores, respectivamente, o 4º, 6º e 20º lugar na UE.

As actividades que mais utilizadores realizam na Internet são de correio electrónico (84%), pesquisa de informação sobre bens e serviços (83%), consulta da Internet com o propósito de aprender (67%), chats, messenger e semelhantes (57%), colocação de conteúdos (53%), pesquisa de informação sobre saúde (45%).

Foi publicada ontem, dia 3 de Dezembro de 2007, pelo INE – Instituto Nacional de Estatística uma informação à comunicação social sobre o Inquérito à Utilização das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) pelas Famílias em 2007, realizado em colaboração entre esse instituto e a UMIC – Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP. Este inquérito, que se realiza anualmente e segue as recomendações metodológicas do Eurostat, reporta-se a dados do 1º trimestre de 2007.

Pela primeira vez, o inquérito obteve dados sobre operações de comércio electrónico realizadas através do Multibanco. Verificou-se que um número muito elevado das pessoas entre 16 e 74 anos (67%) utilizaram o Multibanco. As transacções de comércio electrónico realizadas por estas pessoas incluíram: carregamentos de telemóvel com saldo (76%), pagamentos de serviços de fornecimento de água, luz, telefone, TVcabo, etc. (57%), pagamentos de outras encomendas realizadas por outro meio que não a Internet (ex. compras por catálogo) (14%), pagamentos de compras efectuadas através da Internet (10%), compra de bilhetes para espectáculos (9%), compra de bilhetes para transportes (9%).

Uma outra actividade transaccional realizada por uma grande percentagem (34%) dos utilizadores de Multibanco é a de pagamentos ao Estado (impostos, contribuições para segurança social, etc.).

A posse de ligação à Internet em banda larga nos agregados familiares cresceu 27% de 2006 para 2007, ao passar de 24% para 30%. Agora, 77% dos agregados familiares com Internet estão ligados em banda larga.

Note-se que, de acordo com dados da ANACOM para o 3º trimestre de 2007, a penetração da Internet em banda larga de acesso fixo era 15%, e portanto mais 64% do que no 1º trimestre de 2005. Além disso, tem-se verificado um aumento significativo da penetração da Internet em banda larga móvel, medida pela percentagem de pessoas com acesso à Internet em banda larga móvel e que a usaram pelo menos uma vez, que no 3º trimestre de 2007 atingiu 11%. Na verdade, o acesso à Internet em banda larga móvel, tem recentemente vindo a assumir uma importância crescente. O crescimento da penetração da Internet em banda larga móvel do 1º para o 3º trimestre de 2007 foi de 38%, o que é um crescimento muito elevado que ainda fica reforçado observando que no 2º trimestre de 2006 este valor era apenas 1,8%, ou seja, em um ano este valor foi multiplicado de 5 vezes e meia. Face a esta nova evolução, a observação da penetração do acesso à Internet em banda larga tem de ter em conta o acesso móvel, visto que está a assumir um valor muito significativo em relação ao acesso fixo.

A percentagem de utilizadores da Internet nos indivíduos com nível de educação secundária em 2007 é 81%, quando em 2005 era 77%. Portugal ocupa agora o 5º lugar da UE27, apenas atrás da Holanda, Luxemburgo, Dinamarca e França, ex-aequo com a Finlândia e a Suécia.

Nos indivíduos com educação superior a percentagem de utilizadores da Internet em 2007 é 90%, quando em 2005 era 85%. Portugal ocupa o 7º lugar da UE27, apenas atrás dos países anteriores, Finlândia e Reino Unido, ex-aequo com a Eslovénia.

A percentagem de utilizadores da Internet nos indivíduos com nível de educação de 9º ano ou inferior em 2007 é 24%, quando em 2005 era 16% e em 2006 era 19%. Foi neste grupo de nível educacional que se verificou o maior crescimento de 2006 para 2007 (26%). Contudo, este valor continua a ser um dos mais baixos da UE15, já que em 2005 Portugal tinha o terceiro valor mais baixo deste indicador na UE15, apenas superior à Itália (17%) e à Grécia (9%), e o valor agora atingido em Portugal (24%) é igual ao da Irlanda e superior ao da Espanha (23%) em 2006, altura em que não havia outros países da UE15 abaixo deste valor.

A utilização de computador nos indivíduos com nível de educação superior, secundária e de 9º ano ou inferior observada em 2007 é, respectivamente, 94%, 88% e 30%. Estes valores em 2005 eram, respectivamente, 90%, 86% e 24%. Também aqui se verifica um maior crescimento (média anual de 12%) no grupo de nível educacional mais baixo, com os valores nos grupos de educação secundária e superior a crescerem moderadamente, mas tendo atingido já percentagens muito elevadas. Na verdade, em 2007 Portugal situou-se nestes dois grupos, respectivamente, na 4ª e na 6ª melhor posição entre os países da UE27, no primeiro grupo apenas abaixo da Holanda, Luxemburgo e Suécia, e no segundo apenas abaixo destes países e dos outros dois países nórdicos, ex-aequo com o Reino Unido.

É de notar que, entre os estudantes, a utilização em 2007 tanto da Internet (97%) como de computador (99%) é muito elevada, o que demonstra a eficácia da introdução destes instrumentos nas escolas, o que faz com que Portugal ocupe, respectivamente, o 8ª e o 4ª lugar na UE27, na utilização da Internet ex-aequo com Áustria, Dinamarca e Letónia, e na utilização de computador ex-aequo com Alemanha, Áustria, Luxemburgo e Suécia.

Quanto às actividades realizadas na Internet, as que são indicadas em 2007 por mais utilizadores são as actividades de comunicação, interacção e colocação de conteúdos – correio electrónico (84%), chats, messenger e semelhantes (57%), colocação de conteúdos em sítios como hi5, Myspace, Youtube ou SapoVídeo (53%) –, de pesquisa de informação sobre bens e serviços (83%), de consulta da Internet com o propósito de aprender (67%), de pesquisa de informação sobre saúde (45%), e de obtenção de informações de organismos da Administração Pública (42%). Os maiores aumentos de 2005 para 2007 observaram-se em telefonar/contactar por vídeoconferência (crescimento médio anual de 47%), no desenvolvimento de blogs (crescimento médio anual de 43%), na pesquisa de informações sobre a saúde (crescimento médio anual de 20%).

Relativamente ao comércio electrónico, salienta-se que a percentagem de indivíduos entre os 16 e os 74 anos que faz encomendas ou compras através de transacções em páginas na Internet é 6%, um valor muito baixo na UE apesar de ter aumentado 50% desde 2005, mas que contrasta com 33% pesquisarem informações sobre bens e serviços na Internet (83% dos utilizadores de Internet), e com as pessoas que utilizam o Multibanco para comércio electrónico (51% para carregamentos de telemóvel com saldo, 38% para pagamentos de serviços de fornecimentos de água, luz, telefone, Tvcabo, etc., 9% para pagamentos de compras à distância não encomendadas pela Internet, 7% para pagamentos de compras efectuadas através da Internet, 6% para Compra de bilhetes para espectáculos, 6% Compra de bilhetes para transportes, que correspondem a, respectivamente, 76%, 57%, 34%, 14%, 10%, 9% e 9% dos utilizadores de Multibanco).