Esta área garante, ao nível dos sistemas a cargo do II, a gestão da mudança e de contratos de desenvolvimento de software a serem concretizados interna e externamente e assegura a gestão de projectos de conceção e desenvolvimento; ao nível das aplicações a cargo do II, assegura, designadamente, a sua análise funcional, tendo como referência as representações das arquiteturas dos sistemas de informação de gestão de recursos do Estado, o seu desenvolvimento e testes de acordo com as normas técnicas internas e as melhores práticas do mercado de SI/TI e o desenvolvimento de serviços comuns promovendo a sua partilha e reutilização.