Gráficos e Tabelas – Serviços Públicos
Experiência de Utilizador de Serviços Públicos Electrónicos
2010, (%)
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Fonte: eGov Benchmarking Report 2010, DGINFSO, EC
Experiência de Utilizador nos Principais Portais de Serviços Públicos Electrónicos
2010, (%)
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Fonte: eGov Benchmarking Report 2010, DGINFSO, EC
Processo Pré-atribuição de Compras Públicas Electrónicas
2010, (%)
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Fonte: eGov Benchmarking Report 2010, DGINFSO, EC
Evolução do lugar de Portugal nos Rankings de disponibilização de Serviços Públicos Online na UE15
2001 a 2009, Ranking.
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Fonte: Relatórios da Capgemini preparados para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia
Em 2005 e 2008 não houve avaliações.
Evolução do indicador de disponibilização completa online de serviços públicos básicos
2001 a 2009 (Score %).
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Nota: UE27+ = UE27 + Islândia, Noruega e Suíça.
Fonte: Relatórios da Capgemini preparados para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia.
Ranking de sofisticação da disponibilização online de serviços públicos básicos
2009 (Score %).
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Nota: UE27+ = UE27 + Croácia, Islândia, Noruega e Suíça.
Fonte: Relatório da Capgemini preparado para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia, Novembro 2009.
Ranking de disponibilização completa online de serviços públicos básicos
2009 (Score %).
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Nota: UE27+ = UE27 + Croácia, Islândia, Noruega e Suíça.
Fonte: Relatório da Capgemini preparado para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia, Novembro 2009.
Ranking de disponibilização completa dos serviços públicos básicos online na UE15
Meses: Outubro de 2001, 2002, 2003 e 2004; Abril 2006 e Maio 2007, (Score %).
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Fonte: Relatórios da Capgemini preparados para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia.
Ranking de sofisticação online dos serviços públicos básicos na UE15
Meses: Outubro de 2001, 2002, 2003 e 2004; Abril 2006 e Maio 2007, (Score %).
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Fonte: Relatórios da Capgemini preparados para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia.
Serviços Públicos Básicos (Disponibilização Completa Online, Sofisticação)
%, final de cada ano
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Fonte: Relatórios da Capgemini preparados para a Direcção-Geral de Sociedade da Informação e Media da Comissão Europeia.
Em 2005 e 2008 não houve avaliações.
Organismos da Administração Pública Central com ligação à Internet e com ligação em banda larga
(%) Organismos da Administração Pública Central.
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Nota: Dados referentes a Outubro/Novembro de cada ano de referência.
Fonte: OCT, Inquérito à Utilização das TIC na Administração Pública Central 2002; UMIC, Instituto de Informática do Ministério das Finanças, Inquérito à Utilização das TIC na Administração Pública Central 2003-2004; UMIC, Inquérito à Utilização das TIC na Administração Pública Central 2005-2009.
Número de declarações de Imposto de Rendimento sobre Pessoas Singulares (IRS) submetidas pela Internet
Milhões de declarações
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*Valor acumulado.
Fonte: Direcção-Geral de Impostos.
Número de declarações de Imposto de valor Acrescentado (IVA) submetidas pela Internet
Milhões de declarações
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*Valor acumulado.
Fonte: Direcção-Geral de Impostos.
Valor total negociado no Programa Nacional de Compras Electrónicas
2003 a 2006, (milhões de euros).
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.
Número de Organismos utilizadores das plataformas de compras electrónicas do Programa Nacional de Compras Electrónicas
2003 a 2006, Número de Organismos.
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.
Processos de agregação e aquisição realizados no âmbito do Programa Nacional de Compras Electrónicas
2003 a 2006, Número de processos.
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.
"Número de pré-registos de fornecedores solicitados por ano, no âmbito do PNCE - Programa Nacional de Compras Electrónicas(Desde o início do PNCE em 2003)"
2005 a 2007, Número de pré-registos.
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.
"Número de concursos públicos anunciados no Portal de Compras por ano(Desde o início do PNCE em 2003)"
2006 e 2007, Número de concursos públicos.
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.
"Alertas de SMS enviados por ano, no âmbito do serviço de alertas de anúncios de procedimentos aquisitivos do PNCE - Programa Nacional de Compras Electrónicas(Desde o início do PNCE em 2003)"
2005 a 2007, Número de alertas.
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.
Número de sessões mensais de utilizadores do Portal do Cidadão
Meses: Janeiro de 2005, 2006 e 2007, (Milhares de sessões).
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.
Distribuição do número de certidões obtidas pelo Portal do Cidadão a partir do estrangeiro de acordo com o País de origem da ligação
Solicitações no mês de Janeiro 2007, Número de certidões.
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Fonte: UMIC - Agência para a Sociedade do Conhecimento, IP, Julho 2006.